Політика відшкодування
За взуття, виготовлене на замовлення клієнта, гроші не повертаються! , оскільки цей стрім є індивідуальною роботою! можливий тільки обмін на інший розмір, обмін здійснюється за рахунок клієнта! він повинен відправити взуття за вказаною адресою:
Адресу надаємо за бажанням клієнта
(Зворотний ярлик не надаємо, так як це ручне, індивідуальне пошиття взуття)
Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки. Щоб ініціювати повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою info@venettohomme.com.
Клієнт відправляє нам товар за свій рахунок, після повернення взуття ми повертаємо кошти на рахунок клієнта!
Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення та інструкції щодо того, як і куди відправити вашу посилку. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не приймаються. Ви завжди можете зв’язатися з нами з будь-якими запитаннями щодо повернення за адресою info@venettohomme.com.
ЯК ПОВЕРНУТИ Витрати на повернення несе клієнт, і ви можете повернути замовлення через кур'єра за вашим вибором.
Будь ласка, збережіть свою квитанцію як доказ поштової доставки. Поки ваш посилок перебуває в дорозі, це ваша відповідальність. Для плавного та безпечного повернення ваших покупок виконайте такі дії:
1. Відправивши нам товар, надішліть нам чек, трек-номер посилки та номер вашого замовлення
2. Ретельно захищайте коробку(и) для взуття, використовуючи оригінальний пакувальний матеріал. Якщо ви вирішите залишити або заклеїти супровідну коробку для взуття, з вас буде стягнуто 5 доларів США за її вартість.
4. Повернення буде оброблено протягом 10 днів з дня отримання посилки. Надішліть зворотну посилку обраним вами кур'єром до нас за адресою:
Україна +380678218676 Василь Баланик 76036 Івано-Франківськ info@venettohomme.com.
Пошкодження та проблеми Будь ласка, перевірте своє замовлення після створення та зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви не отримали товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її. Винятки/товари, що не підлягають поверненню. Певні типи предметів не можна повернути, наприклад предмети, що швидко псуються (такі як їжа, квіти чи рослини), товари на замовлення (такі як спеціальні або персоналізовані речі) та предмети особистої гігієни (такі як косметика).
Ми також не обробляємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо конкретного продукту. На жаль, ми не продовжуємо повертати товари зі знижкою чи подарункові картки.
обмін Найкращий спосіб переконатися, що ви надсилаєте те, що хочете, — це повернути товар, який у вас є, а коли повернення прийнято, придбати новий товар окремо. Повернення коштів Повернення коштів нараховується, якщо товар пошкоджений, бракований або непридатний до використання. Якщо розмір не підійшов, то обмінюємо тільки на потрібний розмір, повному поверненню такий товар не підлягає, тільки обмін на потрібний розмір! якщо товар пошкоджений або непридатний для споживання, у цьому випадку необхідно надати відео чи фотодоказ, якщо так, ми повернемо гроші. тільки товар обмінюється на інший розмір. Ми повідомимо вас, щойно ми обробимо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо вам, чи було схвалено відшкодування чи ні. У разі схвалення вам буде автоматично повернено кошти на початковий спосіб оплати. Майте на увазі, що ваш банк або компанія кредитної звітності може зайняти деякий час, щоб обробити та опублікувати відшкодування.