поширені запитання
ЯК ЗРОБИТИ ЗАМОВЛЕННЯ?
Ми приймаємо платежі кредитними та дебетовими картками (VISA, MasterCard, American Express, Discover), а також PayPal!
1) Відвідайте наш сайт https://www.venettohome.com і знайдіть товар, який ви хочете замовити.
2) Натисніть на товар, і ви перейдете на сторінку продукту.
3) У спадному меню виберіть потрібний колір і розмір
4) Натисніть кнопку «Додати до кошика».
5) Просто повторюйте кроки 1-4 вище, доки не додасте все, що хочете замовити, у свій віртуальний кошик.
6) Натисніть «Оформити замовлення» у верхньому правому куті сторінки.
7) Дотримуйтесь інструкцій, щоб ввести адресу доставки, а потім платіжні дані. Переконайтеся, що ви виконали весь процес, натиснувши «Оплатити зараз» або «Завершити замовлення», перш ніж закривати веб-сайт . Якщо ваше замовлення виконано успішно, ви побачите сторінку з номером замовлення.
НАСКІЛЬКИ БЕЗПЕЧНИЙ ВАШ ВЕБ-САЙТ?
Усі платежі обробляються PayPal, яка є надійною та безпечною платформою. Ми не зберігаємо дані вашої кредитної чи дебетової картки чи паролі та не маємо доступу до них. Платежі на 100% перевіряються та обробляються PayPal. Також перевірте нас на нашій сторінці в Instagram @venettohome де у нас понад 20 000 відданих шанувальників і підписників! Тисячі клієнтів зробили замовлення у нас і залишилися задоволені нашим рівнем обслуговування та якістю.
ЧИ ПОВИНЕН ОПЛАТИТИ ЗА ДОСТАВКУ?
Абсолютно не! Доставка абсолютно БЕЗКОШТОВНА ПО ВСЬОМУ СВІТУ, і під цим ми маємо на увазі, що доставляємо в кожну країну безкоштовно. Так, ви правильно прочитали!
Я ЗРОБИВ ЗАМОВЛЕННЯ, КОЛИ МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ БУДЕ ВІДПРАВЛЕНО?
Час обробки замовлення становить від 4 до 6 робочих днів і використовується для перевірки вашого замовлення на предмет гарантії якості, пакування, друку транспортних етикеток і пересилання його до нашої транспортної компанії для відправлення. Після обробки замовлення його буде відправлено, а вам буде надано номер для відстеження.
ПАКУНКИ, ЯКІ НЕ ЗАТРАТУВАНІ/ВІДХИЛЕНІ/ПОВЕРНЕНІ
Ми не несемо відповідальності за всі пакунки, які було відхилено, не затребувано в місцевому поштовому відділенні, не можна було доставити за адресою через те, що ви ввели неправильне ім’я чи адресу під час замовлення. Ми залишаємо за собою право стягувати плату за поповнення запасів і доставку в розмірі 30-50% від вартості товару, якщо це станеться. Тому не забудьте уважно перевірити свою адресу, коли розміщуєте замовлення.
ЯКА ВАЛЮТА ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ НА URBANSTOX?
Усі ціни, вказані на нашому веб-сайті, вказані в доларах США (US$). Щоб конвертувати валюту у вашу місцеву валюту, відвідайте онлайн-конвертер валют, наприклад xe.com/ucc
ЧИ ПРИЗНАЄТЕ ВИ ПОВЕРНЕННЯ, ЯКЩО ТОВАР НЕ ПІДХОДИТЬ АБО МЕНІ НЕ ПОДОБАЄТЬСЯ?
Якщо ви не задоволені своєю покупкою, надішліть нам електронний лист протягом 14 днів після отримання замовлення. Якщо ви вирішите повернути його нам, вам буде надано кредит у магазині або дозволено обміняти повернений товар на інший товар такої ж або меншої вартості.
Ми не стягуємо жодних типів комісій за поповнення або обробку, однак зауважте, що покупці несуть відповідальність за оплату зворотної доставки/поштових витрат , і ми не зможемо відшкодувати ці витрати.
Для отримання додаткової інформації про нашу політику повернення/обміну відвідайте нашу сторінку «Повернення та обмін», натиснувши «Повернення та обмін» унизу будь-якої сторінки за адресою https://www.venettohome.com
Не бачите тут свого запитання? Нічого страшного! Просто надішліть нам листа на пошту support@venettohome.com , і ми зробимо все можливе, щоб відповісти вам якомога швидше!